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平时换下来的衣服和床单被褥如果不及时清洗，会滋生很多细菌。一般家庭往往会自行洗涤，或者送到附近干洗店清洗。如今，浙江逗号信息技术有限公司推出的点击生活“互联网+现代物流+中央工厂”模式的智能洗护平台，为市民的衣物洗护提供了一个全新选择。
“只需通过手机在线下单，快递员会根据用户预约的时间上门取件，随后运至平台中央洗护工厂集中洗护，能够有效解决传统洗涤方式存在的弊端。”点击生活联合创始人卫成峰向记者介绍，传统的家庭清洗方式难以完全洗掉衣物上的细菌；常规的干洗店清洗，清洗时间不定不说，由于操作流程缺乏统一标准，如果操作不当，容易造成二次污染。而中央洗护工厂的洗护方式则有所不同，洗衣用水是经过软化净水设备处理的软水，衣物在经过消毒、洗涤、熨烫等19道标准化工序的精细“呵护”后，再由快递员送到家门口，用户足不出户就能享受到便捷又健康的衣物洗护服务。
“每次收到在点击生活平台洗完的衣物，打开包装的一瞬间，都有种好像买新衣服的感觉。”经常通过“点击生活”微信小程序下单洗衣的杭州市民李女士道出了自己的切身感受。“点击生活”系点浙江逗号信息技术有限公司开发的C2F（用户工厂）洗护平台。
走进工厂的洗护车间，记者看到，偌大的空间里仅有十几名工人在各自忙碌着。刚刚运来的衣物快件在分拣区堆成了一人多高的小山。几名面戴口罩、身穿隔离衣的工人正快速地将一个个包装袋拆封，拿出衣物放在工作台上展开检查、拍照录入系统。随后，通过点击生活自主研发的5G全自动吊挂系统运往消毒区消毒，等待洗涤。
“洗护车间采用互联网+自动化的设计理念，并不需要太多的人工参与，而且车间内视频监控无死角，每件衣物从进厂到出厂全程可追溯。当需要精准查看某件衣物的洗涤进程或者想在数千件衣物中快速找到，只需在自动吊挂系统中输入相应的二维码，便可以自动送到面前来。”卫成峰先生介绍。
“点击生活”采用C2F直营模式运营，最大限度减少了中间环节，在节省运输时间的同时，也节约了成本。目前，公司已与京东和顺丰物流建立了战略合作伙伴关系，用户既可以通过平台微信小程序下单，也可以通过每日一收平台下单。衣物的取件和配送，由顺丰和京东两家物流公司提供服务，平均每天仅从杭州工厂发出衣物快递就达2000余件，平台日均接单量超过1万单。从取件到送达用户手中，最短仅需3天。
除了标准化的衣物洗护服务，“点击生活”还通过互联网和5G大数据，为服装生产提供信息服务。在衣物分拣录入的过程中，衣物的种类、款式、材质等各类信息全部利用5G网络存储，通过大数据分析，可总结出当下消费者的穿着喜好，为服装生产厂家提供未来衣物设计的参考。
如今，这家在杭州落地成长的企业仅用短短4年时间，便在国内10余个省份建起标准化中央洗涤工厂15家，为用户提供统一标准的高质量衣物洗护服务。还推出了集奢侈品护理、衣物定制、智慧商城、“点击生活服务+”（线下门店）为一体的全产业链生活服务。
“2023年10月，我们计划将服务范围扩展至全国，正式开启全国品牌连锁运营中心的招募。力争在三年内，实现全国范围内分布式+全品类洗护服务全覆盖。”“点击生活”董事长卫成峰介绍，目前，“点击生活”已启动上市程序，初步计划三年内在创业板上市。
在深耕洗护行业的同时，点击生活坚持多条腿走路开拓市场，把业务领域扩展至家政服务、旧衣回收等领域。
